ホームページ作成の主目的はメールアドレスの収集

ホームページで成功するためには、メールアドレスの収集が不可欠です。

さて続いては、ホームページ作成の主要テーマの一つである「メールアドレス収集」について議論してみましょう。
なお本コンテンツも「会話式」でお伝えします。(税理士Aさんと私の会話です。)

ホームページで電子メールアドレスを集めよう

A 「ちょっと教えて欲しいんですけど。御社もホームページ運用しているじゃないですか。メールアドレスって、集めてますか?」

私 「ええ、もちろん集めてますよ。」

A 「やっぱりメールアドレスって、集めた方が良いんですか?」

私 「そりゃそうですよ。だって、獲得したメールアドレスの一定パーセントは、サービスや商品の購入に繋がりますから」

A 「ふ〜ん。どれ位の比率で購入してもらえるんですか?」

私 「そうですね〜。一般的にいうと、3ヶ月以内に、5〜10%ってところじゃないですかね。もちろん、紹介するサービスにもよりますけど。」

成功しているホームページでは、ほとんど例外なく「電子メールアドレス」を集めています。

集めたアドレスに、さまざまな手段でメールを送ることにより、継続的にアプローチをしている訳です

ホームページはインターネット上の「仮想店舗」です。せっかく店舗に来てくれても、多くのアクセス者は何一つ購入することなく立ち去ってしまいます。
でもせっかくアクセスしてくれた人に、せめて「メールアドレス」を登録してもらえれば、後日のアプローチが可能になります。

新規アクセス者がホームページ上で商品を購入してくれる比率は、平均すると200人に1人くらいです。
残りの199人の人達は、何もすることなくホームページを後にするわけです。

この199人の人達を逃さない秘訣、それがメールアドレスの収集というわけなのです。

ホームページでのメールアドレス収集方法

A 「それじゃ、どうすればアドレスを集めることができるんですか?」

私 「まずは、ホームページを“アドレスを集める”ことを目的に制作する必要があります。企業のホームページって、何をしたいのか分からないHPが多いんですけど、全体のコンテンツを“アドレスを収集する”のを目的にして再構成しないと、アドレスは中々集まらないケースが多いですよね。」

A 「なるほど。」

私 「良くあるのが、企業紹介とか商品紹介とかを延々と続けて、最後に“お問い合わせはこちらへ”とか書いてあるのが多いでしょう。」

A 「ありますね。そういうの」

私 「こういう作りだと、まずアドレスは集まらないですよね。」

A 「へえ〜、そうなんですか。」

私 「ええ。だって、“お問い合わせはこちらへ”って書いてあっても、お問い合わせする事がない人は、アドレス登録なんてしないじゃないですか。」

A 「そりゃそうですね。」

私 「だから、アドレスを登録したくなる“仕掛け”をしないと駄目なんですよ。」

A 「と、言うと?」

私 「アドレスを登録することで、何かメリットがあって、初めてアドレスを登録しようという気になります。ですから、いわゆる“オファー”といわれる登録のメリットを、アクセス者に上手くアピールすることによって、アドレスを登録してもらうわけです」

A 「ああ、なるほどね。」

私 「一番多いのは、メールアドレスを登録すると、お得な情報を電子メール(メルマガ)でお届けします、ってやつですね。それ以外にも、アドレス登録したら1000円割引、とか、アドレス登録したら抽選でxxxをプレゼント、とか、そういうのもありますけどね。」

A 「ほうほう。」

私 「こうした、“アドレスを登録するメリット”を明確にして、そのメリットをホームページ上でうまくアピールしながら、登録に誘導する、といったストーリーが大切なんですよ」

ホームページ作成の目的は色々ありますが、「メールアドレスを集めること」を目的にするのは比較的効果が出やすい方法です。

御社のホームページはどうですか。アクセスした人が無理なくアドレス登録を行おうという気になりますか?

せっかくアクセスしてくれた人のうち、200人に199人はそのまま立ち去っているのです。この人たちにメールアドレスを登録してもらって、二次三次のアプローチをしていきましょう。


さて続いては、ホームページ作成における商品戦略について考えて行きましょう。

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